Chère âme bohème,

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions que vous pourriez vous poser sur votre voyage avec Mode Bohème Soldes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est toujours disponible pour vous guider à [email protected].

✨ À Propos de Nos Produits

Quel est le style des produits Mode Bohème Soldes ?
Notre collection incarne l’esprit bohème-chic avec des pièces uniques qui racontent des histoires. Des robes fluides pour les soirées d’été aux coussins brodés pour créer un coin lecture enchanteur, chaque article est sélectionné pour son caractère poétique et son authenticité.
Proposez-vous des tailles pour toutes les morphologies ?
Nos vêtements bohèmes (robes, hauts et jupes) sont conçus pour épouser délicatement toutes les silhouettes. Les tailles vont généralement du XS au XL, avec des coupes fluides et ajustables pour s’adapter à votre forme naturelle. Les mesures détaillées sont disponibles sur chaque fiche produit.
Comment entretenir mes articles bohèmes ?
Pour préserver la magie de vos pièces, nous recommandons un lavage à la main ou en machine délicat à 30°C. Les couronnes de fleurs fraîches sont des créations éphémères qui demandent à être admirées sans attendre, tandis que nos tapis et coussins préfèrent un nettoyage à sec pour conserver leurs couleurs vibrantes.

📦 Livraison & Suivi

Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande commence son voyage après 1-2 jours de préparation :
– Expédition Standard (12.95€ via DHL/FedEx) : 10-15 jours après expédition
– Livraison Gratuite (commandes ≥50€ via EMS) : 15-25 jours après expédition
Les délais peuvent varier pour les destinations éloignées ou en période de fêtes.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre atelier nantais, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour accompagner son voyage jusqu’à votre porte. Comme une carte au trésor, il vous guidera jusqu’à votre boîte bohème.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, sauf dans certaines régions d’Asie et zones trop éloignées où nos transporteurs ne peuvent garantir la qualité du service. Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, c’est que nous ne pouvons malheureusement pas y expédier pour le moment.

💳 Paiement & Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction aussi fluide qu’une robe dans le vent. Toutes les transactions sont cryptées pour protéger votre tranquillité d’esprit.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Parfois, les banques bloquent les transactions internationales par sécurité. Nous vous invitons à :
1. Vérifier avec votre banque qu’elles autorisent les paiements en France
2. Essayer avec PayPal qui contourne souvent ces restrictions
3. Nous contacter pour une solution alternative

🔄 Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 15 jours après réception pour nous renvoyer les articles qui ne vous correspondent pas (dans leur état original avec étiquettes). Les articles soldés et couronnes de fleurs fraîches sont des exceptions, comme des souvenirs qu’on ne peut rendre.
Comment initier un retour ?
Envoyez-nous un email à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions poétiques pour le voyage de retour.
Quand serai-je remboursé ?
Dès que nous réceptionnons et validons votre retour, le remboursement est traité sous 5 jours ouvrables. Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque, comme une douce mélodie qui prend son temps pour revenir.

🌿 Engagement Éthique

Quelles sont vos pratiques éco-responsables ?
Chaque colis est emballé dans du papier kraft recyclé avec une ficelle naturelle. Nous optimisons nos expéditions pour réduire notre empreinte carbone et sélectionnons des partenaires partageant ces valeurs. Nos tissus sont choisis pour leur qualité et durabilité, afin de voyager longtemps avec vous.
Où sont fabriqués vos produits ?
Notre collection est une odyssée mondiale : certaines pièces sont conçues dans notre atelier nantais, d’autres sont soigneusement sélectionnées auprès d’artisans du monde entier. Chaque fiche produit précise l’origine de l’article, comme un passeport pour son histoire.

Avec toute notre gratitude pour votre confiance,
L’équipe Mode Bohème Soldes
41 Avenue Carnot, Nantes, FR 26419